Foire aux questions

Nos ballons d'assise n'auront plus de secret pour vous

Quelle taille de ballon dois-je choisir ?

C'est très simple ! Nous avons spécialement créé un guide pratique qui vous permettra de choisir le ballon adapté à votre taille et à votre utilisation. Rendez-vous sur notre page dédiée : Guide des tailles

Comment gonfler mon ballon à réception ?

Une pompe manuelle haute qualité est fournie avec chaque ballon. Pas besoin d'achat complémentaire.

Vos ballons d'assise sont-ils lavables ?

Les housses en tissu sont lavables sans crainte à machine à laver à 30 degrés maximum. Pour cela, dégonflez simplement votre ballon d'assise pour le sortir de sa housse.
En cas de tâche spécifique, vous pouvez aussi passer directement le ballon gonflé dans la douche.
Il n'y a pas de risque de moisissure, car il s'agit d'une balle en caoutchouc

Le ballon semble trop petit pour la housse, ou la housse trop grande pour le ballon.

Tout d'abord, vérifiez que vous ayez bien reçu les bons composants :

1. Mesurez le diamètre de la partie supérieure ronde ou celui du fond, de la housse tissu :

  • 20-21 cm Ø : 65 cm BOL
  • 25-26 cm Ø : 75 cm BOL

2. Pesez la balle intérieure :
Aussi, la plupart du temps, la taille est indiquée à l’intérieur.

  • 800-900 g : 55cm balle intérieure
  • 1000-1100 g : 65 cm balle intérieure
  • 1200-1300 g : 75 cm balle intérieure

Si la taille correspond, vous n'avez surement pas assez gonflé le ballon. N'hésitez pas, le matériau est très résistant et flexible.

La balle peut être un peu dur au début, surtout par temps froid. Aussi, au bout de 24h de gonflage, il est possible de dégonfler un peu le ballon, pour le rendre plus souple.

Comment entretenir mon ballon d’assise ?

✔️ Nettoyez-le avec un chiffon humide et du savon doux.
✔️ Évitez les surfaces rugueuses ou les objets pointus à proximité.
✔️ Stockez-le à l’abri du soleil et de fortes chaleurs pour prolonger sa durée de vie.

Puis-je retourner un produit si la taille ne me convient pas ?

Oui, vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner votre ballon s’il ne vous convient pas.

Consultez notre politique de retour et remboursement pour connaître les modalités de remboursement et d’échange.

Puis-je utiliser un ballon d’assise pendant la grossesse ?

Oui, c’est même recommandé pour soulager le dos et améliorer la posture ! Pensez à choisir une taille adaptée et à ajuster la pression du ballon selon votre confort.

Le ballon peut-il éclater ?

Nos ballons sont fabriqués avec des matériaux résistants et un système anti-éclatement. En cas de perforation, ils se dégonflent lentement au lieu d’exploser.